Eigenprojekt

Anamnesis

Die Wartezeit nutzen und das Aufnahmegespräch vorbereiten

Auftraggeber: Eigenprojekt
Zeitraum: Jan 2021 – Dez 2021
Branche: Healthcare & Life Sciences
Healthcare & Life Sciences

In der Notaufnahme treffen belastete Patienten auf Personal unter hohem Zeitdruck. Viele Angaben zu Beschwerden, Vorerkrankungen und Medikamenten werden dennoch erst im persönlichen Aufnahmegespräch erhoben. Anamnesis ist eine Konzeptstudie für einen digitalen Aufnahmefragebogen, den Patienten während der Wartezeit auf einem Tablet selbst ausfüllen. Die geführte Selbstanamnese strukturiert die Angaben für das medizinische Personal vor. Ob und wie viel Zeit der Ansatz im realen Betrieb spart, müsste in einem klinischen Pilotversuch gemessen werden.

Herausforderung

Patienten verbringen in Notaufnahmen oft lange Wartezeiten, während das Personal unter hohem Druck steht. Die Anamnese erfolgt meist erst beim Arztkontakt und verzögert den Prozess zusätzlich.

Beitrag und Lösung

Rolle

Wir verantworteten Konzept und Design vollständig – von der Problemanalyse über die Informationsarchitektur bis zum hochauflösenden Prototyp.

Vorgehen

Auf Basis von Recherche zu klinischen Aufnahmeprozessen und Barrierefreiheitsanforderungen wurde ein geführter Fragebogen-Flow entwickelt. Besonderer Fokus lag auf der Nutzbarkeit in Stresssituationen: große Touch-Targets, klares visuelles Feedback und mehrsprachige Unterstützung.

Lösung

Eine Tablet-Anwendung führt Patienten durch einen strukturierten Fragebogen – von Symptomen über Vorerkrankungen bis zu aktueller Medikation. Die Daten werden automatisch strukturiert und stehen dem medizinischen Personal vor dem Erstkontakt zur Verfügung.

Leistungsumfang

UX-Konzeption einer tablet-basierten Selbstanamnese
Informationsarchitektur für den Fragebogen-Flow
UI-Design mit Fokus auf Barrierefreiheit und Stresssituation
Prototyping und Validierung des Konzepts

Ergebnis und Wirkung

Wirkung

Fachgespräche bestätigten die Relevanz des Problems und halfen, den Ablauf zu schärfen. Das Projekt blieb eine Konzeptstudie; eine Zeitersparnis im klinischen Betrieb wurde nicht gemessen.

Ergebnisse

Ausgearbeiteter Prototyp für digitale Selbstanamnese
Bedarf und Ablauf in Fachgesprächen mit Klinikpersonal geprüft
Grundlage für einen klinischen Pilotversuch geschaffen

Erkenntnis

Design für Stresssituationen erfordert radikale Einfachheit. Jede zusätzliche Interaktion ist eine potenzielle Fehlerquelle. Die Erkenntnis, dass Barrierefreiheit und Stressresistenz eng zusammenhängen, war zentral für das Konzept.